BMW Denmark A/S (herefter benævnt “BMW Motorrad”) designer sit website, så det er tilgængeligt i overensstemmelse med kravene i “Lov nr. 801 af 7. juni 2022 om tilgængelighedskrav for produkter og tjenester” (“Tilgængelighedsloven”). Denne tilgængelighedserklæring gælder for indholdet på websitet www.bmw-motorrad.dk.
Tilgængelighedsloven forpligter især tjenesteudbydere til at sikre, at e-handelsløsninger er tilgængelige og anvendelige for personer med handicap – på en måde, som er almindelig, uden væsentlige vanskeligheder og i princippet uden behov for ekstern hjælp. Kravene er nærmere specificeret i bekendtgørelse nr. 1640 af 21. december 2023 samt gældende retningslinjer, og indebærer, at den nyeste teknologi altid skal tages i betragtning. Ud over de tekniske krav er tjenesteudbydere også forpligtede til at gøre visse informationer tilgængelige i et tilgængeligt format.
Generel beskrivelse af tjenesten samt nødvendige forklaringer
BMW Motorrad tilbyder forskellige e-handelsfunktioner (benævnt “tjenesterne”) på sit website, som gør det muligt for kunder at sende forespørgsler og interagere digitalt. De tilgængelige tjenester beskrives nedenfor.
Onlineindhold, som ikke er en del af de beskrevne tjenester, er muligvis endnu ikke fuldt tilgængeligt.
Send en interesseforespørgsel online
Når du vil starte processen med at anskaffe en motorcykel, begynder du på BMW Motorrads hjemmeside. Afhængigt af tilgængelighed findes der flere måder at sende en interesseforespørgsel på:
Forespørgsel
På websitet kan kunder:
– sende en forespørgsel på en specifik motorcykel, der findes på lager hos en BMW Motorrad Partner.
– kontakte en forhandler direkte vedrørende en bestemt model.
– konfigurere en motorcykel efter egne ønsker og sende konfigurationen som en forespørgsel.
– eller søge efter brugte BMW motorcykler hos vores autoriserede forhandlere.
BMW Motorrad Finansiering
Kunder kan få tildelt et lånebeløb via BMW Financial Services Denmark A/S, som tilbagebetales over en aftalt periode. Der betales månedlige ydelser til BMW Financial Services Denmark A/S, som inkluderer en aftalt rente. Renten dækker betalingen for at låne pengene i løbet af den pågældende periode.
Ved motorcykelfinansiering udbetales lånebeløbet til låneadministratoren. Den gældende rente fratrækkes først hver ydelse, og det resterende beløb anvendes til at nedbringe lånet. Renten er fast i hele løbetiden. Kunderne kan blive bedt om at stille sikkerhed. Flere oplysninger findes i låneansøgningen.
Book rådgivning
Kunder kan booke rådgivning hos BMW Motorrad Partnere ved at indtaste deres personlige oplysninger.
Indbytte
Kunder kan angive, at de ønsker at få deres motorcykel vurderet til indbytte hos en deltagende partner og modtage et ikke-bindende prisoverslag ved at angive deres personlige oplysninger og information om motorcyklen.
Der findes forskellige adgangsveje til disse funktioner:
Nye og brugte motorcykler
Kunder kan søge efter nye eller brugte motorcykler med specifikke konfigurationer. Når kunden har valgt en motorcykel, kan vedkommende kontakte en forhandler for at sende en interesseforespørgsel eller booke rådgivning, afhængigt af tilgængelighed.
Individuel motorcykelkonfiguration i konfiguratoren
En kunde, der har valgt en grundmodel, kan oprette en individuel konfiguration baseret på denne og sende den som en forespørgsel eller booke rådgivning. Kunden kan også gemme sin konfiguration.
Muligheder for køb eller finansiering drøftes direkte med forhandleren, efter at interesseforespørgslen er sendt.
BMW Motorrad Connected
Kunderne kan tilføje digitale tjenester til en motorcykel, de allerede ejer, via BMW Online Store for BMW Connected. Udvalget af tjenester afhænger af kundens motorcykel. For at benytte funktionerne kræves et BMW ID, og motorcyklen skal være tilknyttet dette ID.
Tilbehør og tjenester
I BMW Motorrad Accessories-finder kan kunderne finde originale BMW Motorrad-tilbehør. Produkterne kan søges i forskellige kategorier og tilføjes en forespørgselsliste, som derefter sendes til forhandleren.
Førerudstyr
På siden Clothing Store kan kunder finde kollektioner og tilbehør fra BMW Motorrad. De kan søge i produktkategorier, anvende filtre og gennemføre køb direkte online.
Prøvekørsel
Kunder kan booke en prøvekørsel af en ønsket model via funktionen “Book en prøvetur” ved at indtaste deres personoplysninger, vælge dato og tidspunkt samt den BMW Motorrad Partner, de ønsker at prøvekøre hos.
Overholdelse af tilgængelighedskrav
BMW Denmark A/S arbejder kontinuerligt på at sikre, at websitet er tilgængeligt og kompatibelt med hjælpemiddelsteknologi. Udviklingen følger de tekniske standarder i den europæiske standard EN 301 549 samt de tilsvarende krav i Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 niveau A og AA.
Relevante undersider indeholder også de nødvendige oplysninger i overensstemmelse med Tilgængelighedsloven i et tilgængeligt format.
Tilsynsmyndighed
I Danmark er det Erhvervsstyrelsen, der fører tilsyn med overholdelsen af Tilgængelighedsloven, som implementerer EU’s tilgængelighedsdirektiv (EAA).
Feedback og kontakt
E-mail: dk.kundesupport@bmwgroup.com
Opdatering af erklæringen
Denne tilgængelighedserklæring blev senest opdateret den 28-06-2025.